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香港 社会へのサービス提供
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4.効果的な監督 労働部市民連絡グループ（Labour Department Customer Liaison Group）は、私たちが提供するサービスに対する皆さんのご意見・ ご要望を伺い監督するために1993年11月に設立しました。労働部副部長が議長を務め、委員は各種公約サービスの利用者で任期は 2年です。1998年に同グループは会議を2回開催し、委員は「公約とサービス基準の達成度は満足いくものだった」と述べています。 また、改善のため貴重なアドバイスや提案も同グループは行っています。 労働部部長は、目標の実施状況を監督する予定です。また、サービス基準の改善を目標としたフィードバック、提案、意見は同 グループが引き続き提供します。この結果は1年に1回公表される予定です。 |
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