HSEの実績

HSEではHSEが打ち立てた基準をもとに実績を評価しています。 1995/96年度には受理した問い合せの76%に即日回答が送られ、98%には10日以内に回答しました。 またHSEに連絡された方々の中から無作為にサンプルを抽出し、追跡調査をしています。 最近の調査では87%がHSEの回答に満足し、91%がそのサービスは十分またはすぐれていると回答されました。将来はさらに実績を改善したいと思っています。

回答できない手紙や問い合せもいくつかでてきます。名前を明かしたくないという方々などです。

これらの基準についてのHSEの実績の詳しい内容については、毎年の年次報告書に記載されています。