近畿・大阪安全衛生総合サービスセンター
（旧・大阪労働衛生総合センター）
メンタルヘルス
ハラスメント講座 ＜サテライト開催＞
ハラスメントに関する最新トピックスを、経験豊富で多くの事例を知る講師が分かりやすく解説します。
※本講座は、東京の会場で行う研修（現地開催）をライブ配信し、サテライト会場（大阪センター）でご受講いただくものです。
テーマ：「できていますか？ カスハラ対応 ～BtoCカスハラ、BtoBカスハラ対策を考えよう」
講師：原 昌登（はら まさと） 成蹊大学法学部法律学科 教授／東京都「カスタマーハラスメント防止対策に関する検討部会」委員
概要：まずは、カスハラの基礎知識、ほかのパワハラ等のハラスメントの比較をしながら、カスハラの理解を深めていきます。
また、「カスハラ」というと小売店や飲食店などで客から店員に行われるイメージがありますが、取引先企業・団体の従業員、職員等から自社・自団体の担当者等に対してハラスメントが行われた場合は、相手が顧客側となるのでカスハラと位置付けられます。これは企業間、すなわちＢｔｏＢの関係なので、「ＢｔｏＢカスハラ」と呼べます。そこで、一般的にイメージされるＢｔｏＣカスハラだけでなく、働く人であれば誰しもが受ける可能性がある「ＢｔｏＢカスハラ」について、最新の動向・情報を紹介していきます。また、裁判例を取り上げて、ＢｔｏＢカスハラの問題の対応法を伝えていきます。
対象者
人事・労務担当者、管理監督者、企業のハラスメント対応者 等
研修期間
半日間
定員
20名
お申込み
詳細についてのお問合せは、各申込先までお願いいたします。
PDFファイルが受け取れるメールアドレスをご利用ください。
（携帯電話のメールアドレス、Yahooメール・Gmailは使用できません。）
参加費
消費税 10% を含む
| 区分 | 正規金額 |
|---|---|
| THP登録者 | 17,820円 |
| 一般 | 19,800円 |
| 賛助会員 | 17,820円 |
備考
参加費には、資料代、消費税が含まれています。
日程、開催地
| 回 | 日時 | テーマ | 開催地 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| 3 | 2026年3月2日（月） 13時25分～16時50分 | 「できていますか？ カスハラ対応 ～BtoCカスハラ、 BtoBカスハラ対策を考えよう」 | 大阪府大阪市西区土佐堀2-3-8 近畿・大阪安全衛生 総合サービスセンター （サテライト開催） |
お問合せ
中央労働災害防止協会（中災防）近畿・大阪安全衛生総合サービスセンター 健康快適推進室
TEL 06-6448-3840 FAX 06-6448-3477
E-mail： osaka@jisha.or.jp
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中央労働災害防止協会（中災防）
近畿・大阪安全衛生総合サービスセンター
TEL 06-6448-3450
FAX 06-6448-3477
E-mail： osaka@jisha.or.jp