健康づくり、メンタルヘルスコース
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ハラスメント講座 ＜サテライト開催＞
ハラスメントに関する最新トピックスを、経験豊富で多くの事例を知る講師が分かりやすく解説します。
※本講座は、東京の会場で行う研修（現地開催）をライブ配信し、サテライト会場（九州センター）でご受講いただくものです。
テーマ：「できていますか？ カスハラ対応 ～BtoCカスハラ、BtoBカスハラ対策を考えよう」
講師：原 昌登（はら まさと） 成蹊大学法学部法律学科 教授／東京都「カスタマーハラスメント防止対策に関する検討部会」委員
概要：まずは、カスハラの基礎知識、ほかのパワハラ等のハラスメントの比較をしながら、カスハラの理解を深めていきます。
また、「カスハラ」というと小売店や飲食店などで客から店員に行われるイメージがありますが、取引先企業・団体の従業員、職員等から自社・自団体の担当者等に対してハラスメントが行われた場合は、相手が顧客側となるのでカスハラと位置付けられます。これは企業間、すなわちＢｔｏＢの関係なので、「ＢｔｏＢカスハラ」と呼べます。そこで、一般的にイメージされるＢｔｏＣカスハラだけでなく、働く人であれば誰しもが受ける可能性がある「ＢｔｏＢカスハラ」について、最新の動向・情報を紹介していきます。また、裁判例を取り上げて、ＢｔｏＢカスハラの問題の対応法を伝えていきます。
対象者
人事・労務担当者、管理監督者、企業のハラスメント対応者 等
参加費
消費税 10% を含む
| 区分 |
正規金額 |
| THP登録者 | 17,820円 |
| 一般 | 19,800円 |
| 賛助会員 | 17,820円 |
備考
参加費には、テキスト代、消費税10%が含まれています。
お問合せ
中央労働災害防止協会（中災防）九州安全衛生サービスセンター
TEL 092-437-1664 FAX 092-437-1669
E-mail： kyushu@jisha.or.jp