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ハラスメントに関する最新トピックスを、経験豊富で多くの事例を知る講師が分かりやすく解説します。
まずは、カスハラの基礎知識、ほかのパワハラ等のハラスメントの比較をしながら、カスハラの理解を深めていきます。また、「カスハラ」というと小売店や飲食店などで客から店員に行われるイメージがありますが、取引先企業・団体の従業員、職員等から自社・自団体の担当者等に対してハラスメントが行われた場合は、相手が顧客側となるのでカスハラと位置付けられます。これは企業間、すなわちＢｔｏＢの関係なので、「ＢｔｏＢカスハラ」と呼べます。そこで、一般的にイメージされるＢｔｏＣカスハラだけでなく、働く人であれば誰しもが受ける可能性がある「ＢｔｏＢカスハラ」について、最新の動向・情報を紹介していきます。また、裁判例を取り上げて、ＢｔｏＢカスハラの問題の対応法を伝えていきます。
令和8年度については、 令和8年9月 「企業・経営陣に求められるハラスメント対策」（オンライン） 令和9年1月 「カスハラ対応」 （オンライン） の開催を予定しております。
人事・労務担当者、管理監督者、企業のハラスメント対応者 等
会場受講 48名サテライト受講 20名
「Web申込み」からお申込みください。電話での申込みは受付けていません。
＊会場受講／サテライト受講 共通
中央労働災害防止協会（中災防）健康快適推進部 企画管理課 TEL 03-3452-2517