カスタマー・ハラスメントの防止に関する対応について
中央労働災害防止協会（中災防）では、経営理念にある「全ての働く人々に安全・健康を」という考え方のもと、お客様からのご相談、お問い合わせ等に対して、適切かつ迅速に対応し、また、お客様にご満足いただける研修会や技術サービス等を提供することに取り組んでいます。
このたび、東京都カスタマー・ハラスメント防止条例等に基づき都等のカスタマー・ハラスメント防止施策に沿うとともに、当協会で働く職員の尊厳を守り、安全、安心、快適な職場を提供するためハラスメント行為と考えられる行為が確認された場合は、行為者にお断りすることなく警察・弁護士等と連携して対応いたします。
カスタマー・ハラスメントに適切に対応することが、お客様に対するより良いサービスの提供につながると考えておりますので、皆様のご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。